Kebijakan Privasi

Moona menghormati privasi setiap pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi kamu.

Data yang Kami Kumpulkan

• Nama, nomor telepon, email, dan alamat pengiriman.
• Detail pesanan, riwayat transaksi, dan status pengiriman yang bisa kamu cek lewat halaman lacak pesanan.
• Data teknis seperti jenis perangkat, browser, dan aktivitas di situs (cookies).

Penggunaan Data

Data digunakan untuk memproses pesanan, mengirim produk, memberikan layanan pelanggan, serta menginformasikan promo bila kamu menyetujuinya. Kami tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak ketiga, dan hanya membagikannya kepada mitra yang memang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan, misalnya jasa kurir untuk pengiriman paket.

Cookies

Situs ini memakai cookies untuk mengingat isi keranjang belanja, preferensi tampilan, dan menganalisis performa halaman. Kamu tetap bisa berbelanja tanpa menyetujui cookies non-esensial, meski beberapa fitur mungkin berjalan kurang optimal.

Keamanan

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data kamu, termasuk enkripsi saat data dikirim dan dibatasi hanya untuk tim yang berkepentingan. Pembayaran diproses melalui gateway tepercaya dan terenkripsi, kami tidak pernah menyimpan detail kartu pembayaranmu secara langsung di server kami.

Berapa Lama Data Disimpan

Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan pelanggan, kepatuhan hukum, dan penyelesaian sengketa (misalnya klaim retur, lihat ketentuan pengiriman & pengembalian). Kamu bisa meminta penghapusan data yang tidak lagi diwajibkan untuk disimpan kapan saja.

Hak Kamu

Kamu berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi. Untuk itu, silakan hubungi kami. Pertanyaan umum lain seputar belanja bisa kamu cek dulu di halaman FAQ, atau baca syarat & ketentuan penggunaan situs ini.